Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

En Brivera ("nosotros", "nuestro") valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestro sitio web y servicios (los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído esta Política y entiendes cómo procesamos y protegemos tu información personal en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

📥 Información Personal que Recopilamos

Por "información personal" entendemos cualquier dato que te identifique o pueda asociarse razonablemente contigo. Podemos recopilar:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito, detalles de pago e historial de transacciones.
  • Datos de cuenta: Usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
  • Historial de pedidos: Productos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos o cambiados.
  • Comunicaciones: Información que nos proporcionas al contactar a soporte.
  • Datos de dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos de dispositivo.
  • Datos de uso: Cómo navegas e interactúas con nuestro sitio.

📌 Cómo Recopilamos la Información

  • Directamente de ti: Al crear una cuenta, hacer una compra o contactarnos.
  • Automáticamente: Mediante cookies, herramientas de análisis y navegación.
  • De terceros: Proveedores de servicios (procesadores de pago, envíos, socios de marketing).

🎯 Cómo Usamos tu Información

  • Para proveer y mejorar nuestros Servicios: Procesar pagos, enviar pedidos, gestionar devoluciones y personalizar tu experiencia.
  • Marketing y promociones: Enviar correos electrónicos o anuncios con tu consentimiento previo (puedes darte de baja en cualquier momento).
  • Prevención de fraude y seguridad: Proteger cuentas, detectar actividad sospechosa y garantizar transacciones seguras.
  • Atención al cliente: Responder consultas y dar soporte.
  • Cumplimiento legal: Responder a requerimientos de autoridades o cumplir con la normativa vigente.

📤 Cómo Compartimos tu Información

Podemos compartir tu información en los siguientes casos:

  • Con Shopify (plataforma de e-commerce) y otros proveedores para pagos, envíos y análisis.
  • Con socios de marketing para mostrarte anuncios personalizados, siempre con tu consentimiento.
  • En operaciones corporativas (fusión, adquisición o venta de activos).
  • Cuando la ley o procesos legales lo requieran.

👶 Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, conforme a la legislación mexicana. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

🛡️ Seguridad y Conservación de Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información conforme a la LFPDPPP. No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales o resolución de disputas.

⚖️ Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Cancelar (suprimir) tus datos cuando lo consideres necesario.
  • Oponerte al tratamiento de tu información.
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en hola@brivera.shop. Podremos solicitarte información para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. Tienes un plazo de respuesta de 20 días hábiles. También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

🌍 Transferencias de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de México. En tal caso, adoptamos las medidas de seguridad y garantías adecuadas exigidas por la LFPDPPP para proteger tus datos personales.

🔄 Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión con la fecha actualizada.

📩 Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Email: hola@brivera.shop
Marca: Brivera
País: México