Términos del servicio

📜 Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 1 de abril de 2026

Bienvenido a Brivera ("Brivera", "nosotros", "nuestro"). Operamos este sitio web y tienda en línea (los "Servicios"). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify; sin embargo, todas las ventas se realizan directamente por Brivera.

Al acceder o usar los Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (los "Términos") y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices los Servicios.

1) Elegibilidad y Cuentas

  • Declaras que eres mayor de 18 años conforme a la legislación mexicana o que cuentas con consentimiento para permitir a menores bajo tu tutela usar los Servicios.
  • Aceptas proporcionar información veraz, actual y completa (correo electrónico, direcciones de facturación y envío, datos de pago) y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de toda actividad en tu cuenta. No puedes vender, transferir ni ceder tu cuenta.

2) Productos y Contenido

  • Nos esforzamos por mostrar los productos con exactitud, aunque colores y apariencia pueden variar según el dispositivo. No garantizamos que las imágenes coincidan totalmente con tus expectativas.
  • Las descripciones, precios y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. Podemos descontinuar artículos o limitar cantidades por cliente, hogar o pedido.

3) Pedidos y Aceptación

  • Tu pedido es una oferta de compra. Podemos aceptarlo o rechazarlo a nuestra discreción. Un pedido solo se considera aceptado cuando confirmamos y procesamos el pago.
  • Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo; puede no ser posible cancelarlo una vez aceptado.
  • Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones.
  • Aceptas que las compras son para uso personal, no para reventa o exportación comercial.

4) Precios, Facturación e Impuestos

  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los impuestos aplicables se calcularán conforme a la legislación fiscal vigente en México.
  • Promociones y descuentos pueden variar sin aviso. El precio aplicable es el mostrado en tu confirmación de pedido.
  • Aceptas proporcionar información de pago válida y autorizarnos (junto con nuestros procesadores de pago) a cargar el monto total, incluidos impuestos y gastos de envío.

5) Envíos y Riesgo de Pérdida

  • Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados. No somos responsables por retrasos de transportistas o causas fuera de nuestro control.
  • El riesgo de pérdida pasa a ti una vez entregamos el paquete a la empresa de mensajería.

6) Cancelaciones y Devoluciones

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a solicitar la devolución o cancelación de tu compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, contáctanos en hola@brivera.shop. No aplica a productos abiertos o con precinto roto por razones de higiene y seguridad. Para más detalle, consulta nuestra Política de Devoluciones.

7) Propiedad Intelectual

  • Los Servicios (incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos y diseños) pertenecen a Brivera o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional de propiedad intelectual.
  • Solo puedes usarlos para fines personales y no comerciales. El uso no autorizado puede constituir infracción.

8) Herramientas y Enlaces de Terceros

  • Los Servicios pueden darte acceso a herramientas o enlaces de terceros "tal cual" y sin garantías.
  • No somos responsables de los productos, políticas o servicios de terceros. Revisa sus términos antes de usarlos.

9) Relación con Shopify

Usamos la tecnología de Shopify para operar nuestra tienda. Todas las compras se realizan directamente entre tú y Brivera. Shopify no es responsable por ventas, productos, daños o pérdidas.

10) Opiniones y Comentarios de Usuarios

  • Al enviarnos reseñas, ideas o sugerencias, nos otorgas una licencia para usarlas, modificarlas y difundirlas en nuestros canales de comunicación.
  • Declaras que posees los derechos sobre el contenido enviado y que cumple con la ley.
  • Podemos moderar o eliminar contenido a nuestra discreción.

11) Errores e Inexactitudes

La información en los Servicios puede contener errores tipográficos o de precios. Nos reservamos el derecho de corregir y cancelar pedidos si la información es incorrecta, notificándote previamente.

12) Usos Prohibidos

No puedes usar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos, ofensivos o que violen derechos de terceros. Está prohibido enviar malware, spam, extraer datos o interferir con la seguridad. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples.

13) Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento. Ciertas cláusulas seguirán vigentes tras la terminación.

14) Exclusión de Garantías

Salvo lo expresamente indicado y sin perjuicio de los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores, los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".

15) Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, Brivera no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto en cuestión.

16) Indemnización

Aceptas indemnizar a Brivera y sus afiliados frente a reclamaciones o gastos derivados de tu incumplimiento de estos Términos.

17) Divisibilidad

Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán en pleno vigor.

18) Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

19) Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

20) Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán con antelación razonable. El uso continuado de los Servicios implica tu aceptación de las modificaciones.

21) Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, contáctanos: